Итоги «качества услуг» подведены
14 декабря на базе стационарного отделения для граждан пожилого возраста и инвалидов комплексного центра социального обслуживания населения в Южном округе г. Оренбурга состоялось итоговое выездное заседание Общественного совета по независимой оценке качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания области.
На заседании присутствовали заместитель председателя областной организации Всероссийского общества инвалидов Виктор Мирный, председатель областной организации Всероссийского общества слепых Анастасия Исламова, председатель областной организации пенсионеров, инвалидов — ветеранов войн, труда, вооруженных сил и правоохранительных органов Виктор Пинигин, региональный координатор федерального партийного проекта партии «Единая Россия» «Старшее поколение» Александр Сальников, исполнительный директор регионального агентства детского отдыха «Оренбургские каникулы», старший преподаватель кафедры менеджмента Оренбургского государственного педагогического университета Никита Сафин, а также директор Государственного юридического бюро Оренбургской области Олег Храмов. Приглашены представители министерства социального развития области.
Открыла заседание министр социального развития области Татьяна Самохина. Она поблагодарила представителей общественных организаций за сотрудничество и деятельное участие в развитии системы общественного контроля качества услуг в социальной сфере. Также проинформировала, что на конец 2017 года все государственные организации социального обслуживания населения прошли процедуру независимой оценки, рассказала об изменениях в федеральном законодательстве по вопросам совершенствования проведения независимой оценки качества в социальной сфере.
Член Общественного совета Виктор Пинигин отчитался о работе за год, оценив деятельность Совета как плодотворную, а взаимодействие с минсоцразвития — эффективное. Заседания проходили ежеквартально, проведены ознакомительные выезды в ряд учреждений: центр социальной адаптации «Шанс», Сакмарский психоневрологический интернат и Орский дом-интернат для престарелых и инвалидов «Надежда», комплексный центр социального обслуживания в Саракташском районе, социально-реабилитационные центры для несовершеннолетних «Маячок» и «Росток». По мнению Виктора Ивановича, отрадно, что рекомендации, выносимые на обсуждение Совета, выполняются, а значит, население области получает качественные услуги.
Начальник отдела организации стационарного социального обслуживания министерства социального развития области Наталья Караулова доложила, что все 25 мероприятий по улучшению качества работы государственных учреждений по результатам независимой оценки качества в 2016 году выполнены. На очереди — выполнение 28 мероприятий по итогам проведения независимой оценки в 2017 году.
Также члены Общественного совета согласовали перечень организаций социального обслуживания, подлежащих независимой оценке в следующем году. Их будет 25: 22 государственные и 3 социально ориентированные некоммерческие организации.
Затем директор КЦСОН в Южном округе г. Оренбурга Ирина Михайлина провела для присутствующих экскурсию по стационару. В отделении проживают 25 человек, в том числе 1 участник Великой Отечественной войны, 1 труженик тыла, 12 ветеранов труда. Общественники познакомились с проживающими, расспросили их о быте, занятиях, поинтересовались, нет ли жалоб, на что ветераны тепло отозвались о сотрудниках учреждения, отметили заботу и внимание к себе.
В стационаре хорошо поставлена социо-культурная работа, благодаря чему пожилые люди чувствуют себя востребованными. Кроме комплекса социальных услуг для проживающих доступны занятия с психологом, пухотерапия, хоровое пение, есть здесь и хорошая библиотека. К ветеранам постоянно приезжают с концертами волонтеры из образовательных учреждений, шефскую помощь оказывает ряд городских организаций.
